Lösungen: Cross-Docking und Retouren

Cross-Docking und Retourenabwicklung in der Intralogistik optimieren

Fulfillment beschleunigen, Kosten für Lager und Retouren minimieren

FORTNA weiß, dass Cross-Docking und Retourenabwicklung Ihre Intralogistik-Abläufe komplex machen. Wir planen und realisieren Lösungen basierend auf Automatisierungstechnologien und intelligenter Software, um Wege optimieren, die Routeneffizienz zu steigern, Frachtkosten zu senken und eine effiziente Lieferung auf der letzten Meile zu ermöglichen.

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Cross-Docking: Kosten reduzieren, Mitarbeitende optimal einsetzen, Effizienz steigern

Cross-Docking bedeutet, dass Produkte oder Paletten in einem Lager ankommen und sofort an den Kunden oder Lieferanten versandt werden. Dies ermöglicht kürzere Lieferzeiten und eine schnellere Abwicklung während des Vertriebsprozesses.

Eine Intralogistik-Cross-Docking-Lösung mit integrierter Qualitätssicherung ist einer der Bausteine für hohe Kundenzufriedenheit - Personal, das seine Zeit nicht mit der Rücklagerung hoher Stückzahlen unterschiedlichster Artikel verbringen muss, kann seine Aufmerksamkeit mehr auf die Bearbeitung der eigentlichen Sendungen verwenden.

FORTNA hat eine Cross-Docking-Lösung entwickelt, die sich stringent an den Prinzipien des „Lean Management“ orientiert. Mit ihr kann der extrem komplexe Prozess, eingehende Artikel zu vereinnahmen, zu sortieren und sie verschiedenen Einlager- und Versandzielen zuzuordnen, effizient hinsichtlich Kosten, Personalbedarf und Leistung gestaltet werden.

Vorteile von Cross-Docking

schneller Wareneingang, schneller Versand
Effizienter Einsatz von Arbeitskräften
optimierte Bestandsverwaltung
die Sortieraufgaben im Logistikzentrum zu einem echten Vorteil werden lassen
Kapazitäten zur Abwicklung eines hohen Lagerumschlags schaffen

Wachsende Zahlen im E-Commerce erfordern Lösungen für die Retourenbearbeitung

Mit dem Wachstum des E-Commerce nehmen auch die Retouren zu – oft in viel höherem Maße als bei Einkäufen im Ladengeschäft. Wie Sie diese Retouren verwalten, wirkt sich direkt auf Ihre Profitabilität aus. Daher ist es unerlässlich, dass die Retourenprozesse genauso effizient sind wie die Auftragsabwicklung Ihrer Bestellungen.

Ein schneller, unkomplizierter und effizienter Retourenprozess in der Intralogistik ist entscheidend für die Zufriedenheit Ihrer Online-Kunden, zumal diese die Artikel vor dem Kauf weder sehen noch anfassen oder ausprobieren können. Gleichzeitig müssen Distributions- und Logistikcenter diese Flut von Retouren bewältigen, ohne dabei Kompromisse bei Platz, Produktivität oder Effizienz einzugehen.

Cross-Docking spielt eine wichtige Rolle in der Reverse-Logistik. Bei diesem strategischen Ansatz werden retournierte Produkte ohne langfristige Lagerung direkt durch die Anlage transportiert. Die Effekte sind höhere Flexibilität und Geschwindigkeit. Durch den Einsatz von Reverse-Cross-Docking können Retailer – insbesondere solche mit hohen Retourenquoten – ihre Abläufe optimieren, die Kosten für Lagerhaltung senken und reibungslose, kosteneffiziente Arbeitsabläufe aufrechterhalten.

Optimierte Retourenprozesse in 8 Schritten

Retourenbearbeitung in der Intralogistik: schnell, präzise und effizient

Rückführung von Retouren in den Verkaufsbestand

Retouren wohnt ein ungeheures Potenziel inne für die Senkung von Lagerbeständen und Kapitalbindung bei gleichzeitig wachsenden Umsätzen. Steigende Retourenzahlen besetzen wertvolle Kapazitäten im Lager, die effizient im Fulfillment eingesetzt werden könnten.

Kundenzufriedenheit und Kundentreue steigern

Heutzutage sind die Bedigungen, zu denen Artikel zurückgegeben werden können, Teil der Kaufentscheidung von Kunden. Die Retouren werden zu einem Untescheidungsmerkmal, mit dem sich Unternehmen von ihren Wettbewerbern absetzen können. Erfüllen Sie die Erwartungen Ihrer Kunden!

Rentabler Personaleinsatz - Umsatz statt Umlagerungen

Die Retourenabwicklung mit Hilfe von Automatisierung und intelligenter Software optimieren und retabel machen: innovative Lösungen zur Verschlankung der Retourenprozesse und zur schnellen Bereitstellung zurückgesandter Artikel für den Wiederversand

Case Study

Retouren-Case Study: Retouren setzen den KFZ-Ersatzteile-Markt unter Druck

Der Kfz-Teilehandel verzeichnet eine der höchsten Rücklaufquoten aller Branchen. Lesen Sie, wie einer der Automobilzulieferer die Effizienz seiner Retourenabwicklung gesteigert hat:

Systeme sorgen für einen Überblick über die erwarteten zu bearbeitenden Wareneingangsmengen und ermöglichen so dem Retourenteam genauere Planung und Steuerung
klare Richtlinien zur Verfügbarkeit der Artikel eingeführt: Kennzahlen vereinfachen den Überblick und unterstützen return-to-stock-Ziele (zur Wiedereinlagerung).
Das Retourenteam wird mit ausreichend Personal ausgestattet und geschult. Ein eigenes Management fokussiert sich ganz auf diesen wichtigen Geschäftsbereich.

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FORTNA macht den Unterschied

Der auf Realdaten basierende beratenden Ansatz von FORTNA hebt uns von anderen Anbietern ab. Wir nutzen Betriebsdaten aus dem Tagesgeschäft und verarbeiten sie zu umsetzbaren Informationen, die zu messbaren Ergebnissen führen. Wir empfehlen nicht nur Lösungen, sondern analysieren Ihre individuellen operativen Kennzahlen, Arbeitsprozesse und Bedarfsstrukturen und identifizieren auf dieser Basis die wirkungsvollsten Optimierungspotenziale. Unser Consulting-Verfahren kombiniert fortschrittliche Analysetechniken mit fundierter Expertise zu Lieferketten. Dadurch können Strategien entwickelt werden, die exakt auf die Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten sind - von der Optimierung des Durchsatzes über einen effizienteren Einsatz der Mitarbeitenden bis hin zur verbesserten Auslastung des Lagers. Die faktenbasierte Methodik stellt sicher, dass Entscheidungen auf der Grundlage von Tatsachen und nicht von Annahmen getroffen werden. Für Ihren Logistikbetrieb wird dadurch ein langfristiger Mehrwert erzielt, der den ROI nicht nur erfüllt, sondern deutlich steigert.

FORTNA Distribution Optimization Framework Lifecycle Performance Services supports a diverse portfolio of MHE and software implementations worldwide

FORTNA Framework

FORTNA unterstützt Sie bei der Optimierung geschäftsrelevanter Prozesse mit dem FORTNA Framework

Das FORTNA Distribution Optimization Framework^TM  (FORTNA Framework) nutzt konzernweit erprobte und entwickelte Prozesse, Werkzeuge und Algorithmen, um Lösungen zu entwerfen und zu liefern, die passgenaue Automatisierungstechnologien und intelligente Software bieten.

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Die FORTNA Software Suite

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FORTNA's experience enables us to develop solutions for industry-unique challenges and cross-pollinate best-in-class strategies and solutions.

Unsere Branchen-Expertise

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FAQs

Cross-Docking in der Intralogistik ist ein Logistikverfahren, bei dem eingehende Artikel ohne Zwischenlagerung direkt vom Wareneingang zum Warenausgang transportiert werden.

Cross-Docking bringt Logistik- und Distributionsrozesse in folgenden Bereichen auf Leistung: schnelldrehende Konsumgüter, verderbliche Waren, Nachschub für Retail, E-Commerce-Abwicklung und Just-in-Time- Produktion, bei der Artikel einen schnellen Durchlauf von Anbieter zum Kunden oder in den stationären Handel haben, ohne lange im Logistikcenter zwischengelagert zu werden.

Cross-Docking verbessert die Effizienz der Haustür-Zustellung, durch minimierte Lagerzeit, Sendungsonsolidierung und durch einen schnelleren Transfer der Artikel und Sendungen von Wareneingang zu Warenausgang. Die Effekte liegen auf der Hand: Verringerte Bearbeitungskosten, reduzierte Lieferzeiten, minimierte Lagerbestände bei gleichzeitig verbesserter Reaktionsfähigkeit auf Kundenanfragen.

Cross-Docking beschleunigt E-Commerce-Retouren, indem Artikel ohne Lagerung schnell sortiert und umgeleitet werden, was die Bearbeitungszeit verkürzt, die Handlingkosten senkt und einen schnelleren Nachschub bzw. schnellere Verfügbarkeit ermöglicht wird.

Eine Cross-Docking-Lösung nutzt verschiedene Logistiktechnologien – wie Fördertechnik, Sortiersysteme, Robotik und Software – zur Automatisierung von Sortierung und Transport, zur Nachverfolgung von Sendungen in Echtzeit und zum effizienten Transfer von Artikeln.