Lösungen: Cross-Docking und Retouren

Optimize warehouse cross-docking and returns processing

Fulfillment beschleunigen, Kosten für Lager und Retouren minimieren

FORTNA understands that warehouse cross-docking and returns processing add a level of complexity to your operations. We partner with companies to design and implement automation and intelligent software solutions to optimize transport routes, boost route efficiency, reduce freight costs and offer faster and more efficient last-mile delivery.

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Cross-Docking: Kosten reduzieren, Mitarbeiter optimal einsetzen, Effizienz steigern

Cross-Docking bedeutet, dass Produkte oder Paletten in einem Lager ankommen und sofort an den Kunden oder Lieferanten versandt werden. Dies ermöglicht kürzere Lieferzeiten und eine schnellere Abwicklung während des Vertriebsprozesses.

A warehouse cross-docking solution with built-in quality assurance checks aids in overall customer satisfaction by allowing warehouse staff to sort and distribute items as ordered, rather than having to dedicate large amounts of space in the warehouse to storing products in bulk to be placed in storage.

FORTNA hat eine Cross-Docking-Lösung entwickelt, die sich stringent an den Prinzipien des „Lean Management“ orientiert. Mit ihr kann der extrem komplexe Prozess, eingehende Artikel zu vereinnahmen, zu sortieren und sie verschiedenen Einlager- und Versandzielen zuzuordnen, effizient hinsichtlich Kosten, Personalbedarf und Leistung gestaltet werden.

Benefits of a cross-docking model

schneller Wareneingang, schneller Versand
Effizienter Einsatz von Arbeitskräften
optimierte Bestandsverwaltung
die Sortieraufgaben im Logistikzentrum zu einem echten Vorteil werden lassen
Kapazitäten zur Abwicklung eines hohen Lagerumschlags schaffen

Wachsende Zahlen im E-Commerce erfordern Lösungen für die Retourenbearbeitung

As e-Commerce grows, so do returns—often at much higher rates than in-store purchases. How you manage these returns directly affects profitability, making it essential to treat them with the same efficiency as your fulfillment operations.

A fast, simple, and efficient warehouse returns process is critical to keeping online customers happy, especially since they can’t see, touch, or try products before buying. At the same time, distribution centers and warehouses must handle this wave of returns without compromising space, productivity, or efficiency.

Cross-docking can play a key role in reverse logistics. This strategic approach moves returned products directly through the facility without long-term storage, enhancing flexibility and speed. By leveraging reverse cross-docking, retailers—particularly those with high return rates—can streamline operations, reduce inventory holding costs, and maintain smooth, cost-effective workflows.

In acht Schritten zu optimierten Retourenprozessen

Process warehouse returns with speed, accuracy and efficiency

Redeploy merchandise to saleable inventory

Retouren wohnt ein ungeheures Potenziel inne für die Senkung von Lagerbeständen und Kapitalbindung bei gleichzeitig wachsenden Umsätzen. Steigende Retourenzahlen besetzen wertvolle Kapazitäten im Lager, die effizient im Fulfillment eingesetzt werden könnten.

Steigern Sie die Zufriedenheit und Treue Ihrer Kunden

Heutzutage sind die Bedigungen, zu denen Artikel zurückgegeben werden können, Teil der Kaufentscheidung von Kunden. Die Retouren werden zu einem Untescheidungsmerkmal, mit dem sich Unternehmen von ihren Wettbewerbern absetzen können. Erfüllen Sie die Erwartungen Ihrer Kunden!

Rentabler Personaleinsatz - Umsatz statt Umlagerungen

Die Retourenabwicklung mit Hilfe von Automatisierung und intelligenter Software optimieren und retabel machen: innovative Lösungen zur Verschlankung der Retourenprozesse und zur schnellen Bereitstellung zurückgesandter Artikel für den Wiederversand

Case Study

Returns place constant pressure on auto parts aftermarket

Der Kfz-Teilehandel verzeichnet eine der höchsten Rücklaufquoten aller Branchen. Lesen Sie, wie einer der Automobilzulieferer die Effizienz seiner Retourenabwicklung gesteigert hat:

Systeme sorgen für einen Überblick über die erwarteten zu bearbeitenden Wareneingangsmengen und ermöglichen so dem Retourenteam genauere Planung und Steuerung
klare Richtlinien zur Verfügbarkeit der Artikel eingeführt: Kennzahlen vereinfachen den Überblick und unterstützen return-to-stock-Ziele (zur Wiedereinlagerung).
Das Retourenteam wird mit ausreichend Personal ausgestattet und geschult. Ein eigenes Management fokussiert sich ganz auf diesen wichtigen Geschäftsbereich.

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FORTNA macht den Unterschied

Der auf Realdaten basierende beratende Ansatz von FORTNA hebt uns von anderen Anbietern ab. Wir nutzen Betriebsdaten aus dem Tagesgeschäft und verarbeiten sie zu umsetzbaren Informationen, die zu messbaren Ergebnissen führen. Wir empfehlen nicht nur Lösungen, sondern analysieren Ihre individuellen operativen Kennzahlen, Arbeitsprozesse und Bedarfsstrukturen und identifizieren auf dieser Basis die wirkungsvollsten Optimierungspotenziale. Unser Consulting-Verfahren kombiniert fortschrittliche Analysetechniken mit fundierter Expertise zu Lieferketten. Dadurch können Strategien entwickelt werden, die exakt auf die Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten sind - von der Optimierung des Durchsatzes über einen effizienteren Einsatz der Mitarbeitenden bis hin zur verbesserten Auslastung des Lagers. Die faktenbasierte Methodik stellt sicher, dass Entscheidungen auf der Grundlage von Tatsachen und nicht von Annahmen getroffen werden. Für Ihren Logistikbetrieb wird dadurch ein langfristiger Mehrwert erzielt, der den ROI nicht nur erfüllt, sondern deutlich steigert.

FORTNA Distribution Optimization Framework Lifecycle Performance Services supports a diverse portfolio of MHE and software implementations worldwide

FORTNA Framework

FORTNA unterstützt Sie bei der Optimierung geschäftsrelevanter Prozesse mit dem FORTNA Framework

Das FORTNA Distribution Optimization Framework^TM  nutzt konzernweit erprobte und entwickelte Prozesse, Werkzeuge und Algorithmen, um Lösungen zu entwerfen und zu liefern, die passgenaue Automatisierungstechnologien und intelligente Software bieten.

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Die FORTNA Software Suite

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FORTNA's experience enables us to develop solutions for industry-unique challenges and cross-pollinate best-in-class strategies and solutions.

Unsere Branchen-Expertise

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FAQs

Warehouse cross-docking is a logistics practice where incoming goods are directly transferred from inbound to outbound transportation without being stored in a warehouse.

Cross-docking suits warehouse distribution processes for fast-moving consumer goods, perishable items, retail replenishment, e-Commerce fulfillment, and just-in-time manufacturing, where products move quickly from suppliers to customers or stores without long-term warehousing.

Cross-docking enhances final delivery efficiency by minimizing storage time, consolidating shipments and enabling faster transfer of goods from inbound to outbound transport, reducing handling costs, delivery times, and inventory levels while improving responsiveness to customer demand.

Cross-docking speeds up e-Commerce returns by quickly sorting and redirecting products without storage, reducing processing time, lowering handling costs, and enabling faster restocking or disposal.

A cross-docking solution leverages various warehouse technologies—such as conveyors, sortation systems, robotics and software—to automate sorting and transportation, enable real-time tracking and transfer goods efficiently.