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E-Commerce im Wandel: neue Netzwerk-Strategie für Versandhändler erforderlich

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Disruption hat zu einer erheblichen Verlagerung des Geschäftsvolumens vom stationären Handel zum E-Commercegeführt und diesen Trend mit einem Wachstum von zehn Jahren in nur drei Monaten beschleunigt^[1]. Diese Verlagerung macht es erforderlich, die eigene Netzwerkstrategie auf Ineffizienzen zu überprüfen und Bereiche zu identifizieren, in denen Kapazitätsengpässe beseitigt werden können, die das Geschäft und/oder das weitere Wachstum behindern. Für Unternehmen ist es an der Zeit, Logistikzentren auf Einsparpotenziale und Effizienz zu überprüfen - folgende Fragen sind in diesem Zusammenhang relevant:

Haben sich Ihre Serviceanforderungen geändert?
Sind Ihre Logistikzentren richtig verteilt, sodass Ihre Kunden von minimierten Transportkosten und Lieferzeiten profitieren?
Benötigen Sie verschiedene Arten von Logistik-Anlaufpunkten, um Click-and-Collect-Bestellungen wirtschaftlich abwickeln zu können?
Hat sich Ihre Gesamtfläche verändert?
Müssen Sie überprüfen, ob Ihre Roadmap noch die richtigen Ziele verfolgt und der Zeitplan noch stimmt?
Suchen Sie nach Möglichkeiten zum Zonenskipping, um die Geschwindigkeit zu erhöhen und Kosten zu sparen?

Wenn Sie eine dieser Fragen mit Ja beantwortet haben, kann Ihnen FORTNA weiterhelfen.

Die Netzwerkstrategie - zugeschnitten auf das "neue Normal"

Ihre bestehende Roadmap basierte auf Annahmen, die sich seit ihrer Erstellung möglicherweise erheblich verändert haben. Sind Sie sicher, dass die Reihenfolge und der Zeitpunkt der Investitionen Ihre aktuelle und zukünftige Situation widerspiegel? Können Sie umgehend auf veränderte Nachfrage reagieren und Ihre Kapazitäten anpassen - sie entsprechend erweitern oder verkleinern? Josh Buchanan, Director Supply Chain Design and Innovation, Walmart, kündigte kürzlich an, dass das Unternehmen "häufiger und schneller" Supply Chain-Anpassung und Netzwerkplanungdurchführen werde. Er fügte hinzu: "Wir betrachten Szenarien, die wir zuvor nie in Betracht gezogen haben. Wir führen viele Worst-Case-Szenarien durch, bei denen wir verschiedene Netzwerkpunkte abschalten, wenn sie betroffen sind, und wie wir darauf reagieren würden."^[2]

Wir befassen uns mit Szenarien, die wir niemals zuvor in Betracht gezogen haben. Wir spielen eine Menge Worst-Case-Szenarien durch, die das Herunterfahren verschiedener Standorte im Fall einer Beeinträchtigung betreffen, und überlegen, wie wir darauf reagieren würden.

Josh Buchanan

Director of Supply Chain Design and Innovation

walmart-logo

Die jüngsten Krisen haben viele Unternehmen dazu veranlasst, ihre Gesamtstruktur zu überprüfen. Ist es sinnvoll, die Anzahl der Standorte zu verschlanken, Möglichkeiten zu identifizieren, das Sendungsvolumen zwischen bestehenden Logistikzentren aufzuteilen oder die Abwicklung für eine höhere Effizienz an einem einzigen Standort zu konsolidieren? Was passiert, wenn ein Logistikzentrum temporär nicht verfügbar ist, z.B. aufgrund einer COVID-Epidemie? Wo gibt es Kapazitäten zur Verlagerung der Auftragsvolumina und welche Auswirkungen hat dies auf Service und Kosten? Wenn Sie auf derartige Fragen ebenfalls Antworten suchen, empfiehlt sich ein Tool, mit dem Sie anhand von Umsatzdaten und Wachstumsprognosen Optionen und " What-if"-Szenarien ermitteln können, um dann Ihr Netzwerk so umzugestalten, dass es die größtmögliche Rentabilität erzielt, während Sie gleichzeitig Kosten und Servicealternativen ausbalancieren. Das FORTNA eCom Network Strategy Tool ermöglicht die Prognose und den Vergleich verschiedener Szenarien.Außerdem lassen sich Alternativen für die Sicherstellung der Geschäftskontinuität ermitteln, sei es im Rahmen einer umfassenden Netzwerkoptimierung oder einem gezielten Assessment zur E-Commerce-Strategie.

Figure 1: Comparison of two DC network and three DC network with two-day service requirement

Figure 2: Comparison of next day vs. two-day service level requirements for a
four DC network. Toggling between scenario options provides quick answers to
“what-if” questions.

Optimierung der Netzstrategie für mehr Rentabilität

E-Commerce-Kunden erwarten eine schnelle Lieferung, kostenlosen Versand und eine einfache Retoure mit schneller Rückerstattung oder Gutschrift. Das Unternehmen muss seine Versprechen einhalten - z.B. die Lieferung innerhalb von zwei Tagen, am nächsten Tag oder am selben Tag - und das gleichzeitig mit den niedrigstmöglichen Kosten. Wenn sich die Anforderungen ändern, können die Transportkosten steigen, es sei denn, Sie überprüfen Ihre Netzwerkstrategie, um sicherzustellen, dass sie für den kostengünstigsten Service optimiert ist. Verfügen Sie über die ausreichende Anzahl von Distributionszentren und befinden sich diese an den richtigen Standorten? Verursachen Kapazitätsengpässe in Ihren bestehenden Anlagen zusätzliche Transport- und Betriebskosten, um Aufträge von anderen Netzwerkpunkten zu bedienen?

Mit zunehmendem Bestellungen über das Internet steigt die Nachfrage nach Service-Knotenpunkten, die eine Abwicklung der Click-and-Collect-Bestellungen bieten und das wachsende E-Commerce-Volumen bewältigen können. Kunden erwarten eine fließenden Übergang zwischen E-Commerce und stationärem Einkaufserlebnis. Unternehmen passen sich an, indem sie Micro-Fulfillment-Strategien implementieren und/oder Automatisierung nutzen, um die Geschwindigkeit und Genauigkeit der Auftragsabwicklung und Lieferung zu verbessern. Ist eine Micro-Fulfillment-Strategie das Richtige für Sie? Können Sie einen Teil Ihrer bestehenden Ladenfläche in eine "Dark-Store-Umgebung" umwandeln oder kleine Industrieflächen in Stadtzentren nutzen und von kompakten Automatisierungslösungen profitieren, um Transportwege und -zeiten zu Ihren Kunden zu verkürzen?

Kunden erwarten eine nahtlose Integration zwischen dem E-Commerce und dem stationären Einkaufserlebnis. Unternehmen passen sich an, indem sie Micro-Fulfillment-Strategien einsetzen und/oder Automatisierung nutzen, um Geschwindigkeit und Genauigkeit der Auftragsabwicklung und Lieferung zu verbessern.

Das FORTNA eCom Network Strategy Tool

Das FORTNA eCom Network Strategy Tool liefert schnelle Antworten auf Ihre Fragen zur Netzwerkstrategie und hilft Ihnen dabei, Kosten und Servicealternativen in Einklang zu bringen. Es kann verwendet werden, um Möglichkeiten zu erkunden, wie Sie

Kapazitäre Engpässe beheben
unterschiedliche Service- und Kostenoptionen bewerten
Risiken bewerten und "what-if" Risikomanagement-Szenarien durchspielen
die Roadmap/Reihenfolge/Timing überprüfen

Das Tool wurde für kollaborative Diskussionen von "what-if" Szenarien mit Kunden entwickelt. Basierend auf den von Ihnen zur Verfügung gestellten Nachfragedaten erstellen wir visuelle Netzwerkmodelle und geben Standortempfehlungen, so dass Sie Kompromisse zwischen verschiedenen Service Levels und Transportkosten erkennen können. Sie können zwischen verschiedenen Szenarien wechseln, um "what-if"-Analysen durchzuführen und schnelle Antworten zu erhalten, die Ihre Entscheidungen bei der Standortwahl unterstützen. FORTNA weiß, dass Zeit das wertvollste Gut eines Unternehmens ist. Deshalb haben wir das FORTNA eCom Network Strategy Tool entwickelt, das in weniger als drei Wochen handlungsrelevante Erkenntnisse liefert. Die Visualisierungstools erleichtern die Zusammenarbeit im Team. Und die Kosten betragen weniger als die Hälfte eines herkömmlichen Netzwerkstrategieprojekts.

Abbildung 3: Das eCom Network Strategy Tool von FORTNA bietet Standortempfehlungen basierend auf der Anzahl der Distributionszentren und dem gewünschten Servicelevel. Die Daten werden auf Basis der bestehenden Standorte und der Nachfrage individuell angepasst.

Abbildung 4: Für das Netzwerk mit vier Distributionszentren wird das Volumen über den Pakettransport abgewickelt. Durch das Umschalten zwischen den Optionen auf der rechten Seite des Bildes erhalten Sie schnell Antworten auf "Was-wäre-wenn"-Szenarien.

Zusammenfassung

Die Geschäftskontinuität hängt davon ab, dass die Flexibilität besteht, auf Störungen zu reagieren, während sich Kunden an eine neue Normalität anpassen. Unternehmensführer, die nach Möglichkeiten suchen, zusätzliche Kapazitäten für das E-Commerce-Volumen zu schaffen, bevor zukünftiges Wachstum behindert wird, sollten damit beginnen, das bestehende Netzwerk zu untersuchen. Es gibt Tools, die dabei helfen können, schnell verschiedene Szenarien zu testen und Antworten auf ihre Fragen zu liefern, um bessere Entscheidungen treffen zu können.

Die Geschäftskontinuität hängt davon ab, dass die Flexibilität besteht, auf Störungen zu reagieren, während sich Kunden an eine neue Normalität anpassen.

FORTNA unterstützt Sie

Ganz gleich, ob Sie die Zykluszeit von der Bestellung bis zur Auslieferung verkürzen, die Transportkosten senken, neue Funktionen für Omnichannel-Kunden anbieten oder einfach nur überprüfen möchten, ob Ihr aktueller Plan auf einen beschleunigten Übergang zum E-Commerce ausgerichtet ist - FORTNA kann Ihnen dabei helfen.

Für weitere Informationen oder zur Terminvereinbarung für eine Live-Demo des FORTNA eCom Network Strategy Tools kontaktieren Sie uns bitte über das untenstehende Kontaktformular.

1 <a href="https://www.mckinsey.com/business-functions/strategy-and-corporate-finance/our-insights/five-fifty-the-quickening">https://www.mckinsey.com/business-functions/strategy-and-corporate-finance/our-insights/five-fifty-the-quickening</a> 2 <a href="https://progressivegrocer.com/supply-chains-pandemic-playbook" rel="noopener" target="_blank">https://progressivegrocer.com/supply-chains-pandemic-playbook</a>

Veröffentlicht / aktualisiert 11.01.2021