Gartner Research | Mit freundlicher Genehmigung von FORTNA

Insights zur Leistungsoptimierung

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Gartner® Research: Extend Supply Chain Metrics to Cover the Full Customer Experience1

According to Gartner, “Supply chain leaders face the challenge of measuring and improving the customer experience from an operational perspective. This research provides a comprehensive guide to extending supply chain metrics to cover the full CX.”

 

Gartner Improving CX Is a Top Three Business Priority

Zugriff auf den Bericht

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[1] Gartner: <em>Extend Supply Chain Metrics to Cover the Full Customer Experience </em>, Michael Dominy, Published 10 May 2024

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