Südafrika: Leistungsfähige Omnichannel-Abwicklung steigert Kapazitäten von <br>TFG Limited (TFG) 

Das Projekt

Oberste Priorität hat der schnelle, effiziente Transport der Artikel, sowohl zu den Filialen als auch im E-Commerce, um den Kunden stets ein optimales Einkaufserlebnis bieten zu können. Zur Erfüllung dieses Anspruchs betreibt TFG mehrere Distributionszentren (DCs) in Südafrika.

Das hochmoderne Riverfields DC, das im September 2024 in Betrieb ging, ist Teil einer mehrstufigen Initiative zur Optimierung der Supply Chain. Die aktuellen Maßnahmen zielen darauf ab, die Kapazität des Standorts weiter zu steigern, um die Bestände sowohl für die Filial- als auch für die E-Commerce-Abwicklung zu zentralisieren.

TFG musste die zentralen Kapazitäten in den Bereichen Fulfillment und Distribution für ihren größten Markt in Gauteng deutlich verstärken und vor allem die Abläufe durch die Implementierung einer konsolidierten Abwicklung optimieren. Das Riverfields DC ermöglicht die Konsolidierung von 13 kleineren Verteilzentren auf sieben und wird dadurch den wachsenden Anforderungen der Branche und der Kunden an Geschwindigkeit und Effizienz gerecht.

Die Lösung

Auf einer beachtlichen Gesamtfläche von 75.000 m² ermöglicht die Integration von fortschrittlicher Software und hochmodernen Technologien die automatische Auftragskonsolidierung von über 22 Marken. Dies steigert die zentralisierte Bearbeitung aller E-Commerce-Aufträge auf anvisierte 70 %, erhöht die Verfügbarkeit der einzelnen Konfektionsgrößen in den Shops und TFG ist so in der Lage, deutlich schneller auf die rasant wechselnden Anforderungen in der Einzelhandelsbranche zu reagieren. Darüber hinaus werden die Kosten für die Auftragsabwicklung erheblich gesenkt, da sich die Anzahl der Pakete pro Bestellung verringert. Das wiederum verbessert die Kundenerfahrung, weil weniger Pakete zugestellt werden müssen, und es dadurch seltener an der Tür klingelt. Durch die Zentralisierung der Filialabwicklung und des E-Commerce ergeben sich neue Potenziale: Gemeinsame Transportnetzwerke ermöglichen effizientere Click-and-Collect-Lieferungen sowie Hauszustellungen. Die neue Supply-Chain- und Intralogistik-Struktur unterstützt die Entwicklung belastbarer, flexibler Belieferungsszenarien als Antwort auf sich wandelnde Anforderungen im Einzelhandel – und ermöglicht damit die strategische Weiterentwicklung des Vertriebs.

Mehr Effizienz und Genauigkeit

Bei der Sendungsabwicklung wird zwischen Auftragsart, Auftragsumfang und Versandziel unterschieden, um maximale Effizienz und Genauigkeit sicherzustellen: Bei größeren Bestellungen werden die Artikel nach dem „Put-to-Store“-Modell sortiert und direkt an die entsprechenden Filialen zum Verkauf verteilt. Kleinere Kundenbestellungen werden über eine vierstöckige Fachboden-Regalanlage mit 190.000 Stellplätzen manuell kommissioniert. Für die weitere Effizienzsteigerung, insbesondere zu Aktionen und saisonalen Peaks, wurde für die Konsolidierung der Multi-Order-Abwicklung ein Put-Wall-System implementiert, das die Batch-Kommissionierung und die konsolidierte Verarbeitung mehrerer Aufträge unterstützt. Die Vorteile dieses Systems sind seine Modularität und die Skalierbarkeit. Es kann flexibel und ohne großen Aufwand an unterschiedliche Produktgrößen und Auftragsprofile angepasst werden.

Erfolg und Zukunftsausblick

Das Riverfields DC eröffnet zusätzliche Absatzmöglichkeiten für TFGs Geschäftsbereich Bash. Auch die betrieblichen Anforderungen zur Unterstützung dieses Vertriebskanals wurden bereits in der Planung zur Erweiterung des Distributionscenters berücksichtigt.