New Era baut Geschäft mit NFL-Lizenz aus - FORTNA
Kontakt

Case Study

New Era erweitert sein Geschäft mit NFL-Lizenz

 

new-era-logo

Seit 80 Jahren beliefert die New Era Cap Company Sportfans auf der ganzen Welt mit qualitativ hochwertigen Kopfbedeckungen und hat dabei neue Stilrichtungen geprägt, mit deren Namen sich Sportfans auskennen – wie 59FIFTY™ und 39THIRTY™. Mit einer tief in der Major League Baseball verwurzelten Geschichte schloss New Era einen Fünfjahresvertrag als offizieller Anbieter für Kopfbedeckungen der National Football League ab – ein Ruf, den es zu verteidigen gilt.

baseball-fans

DIE HERAUSFORDERUNG

New Era ist vor allem als offizieller On-Field-Cap-Ausstatter sowohl der Major League Baseball als auch der National Football League bekannt. Die Marke wird von Athleten und Künstlern als Ausdruck der eigenen Persönlichkeit getragen und hat über ihre Styles und Qualität mehr Bekanntheit erlangt als über den Unternehmensnamen selbst. Das Geschäft ist äußerst dynamisch, die Zeitfenster sind allesamt äußerst eng: egal, ob Individualisierung oder auch Kommissionierung und Versand der sehr saisonalen Artikel - denn ihre Nachfrage hängt stark von der Popularität und der Leistung der jeweiligen Teams und Spieler ab. Hinzu kommen komplexe Serviceanforderungen, wie z. B. der Versand von Aufträgen, die filialbezogen gepackt und gekennzeichnet sind und für das Cross-Docking in den jeweiligen Distributionszentren der Kunden vorbereitet werden müssen.

Der bereits an den Logistikdienstleister Menlo Worldwide ausgelagerte, bestehende operative Betrieb von New Era war nahezu ausgelastet. Das kontinuierliche Wachstum des Unternehmens durch stets neue Bekleidungs- und Accessoire-Linien erreichte seinen Höhepunkt mit der NFL-Lizenz: Das Auftragsvolumen verdoppelte sich praktisch über Nacht.

chart-picks-per-hour

Das Risiko, Football-Fans zu enttäuschen und Wachstumsziele zu verfehlen war hoch – nur sechs Monate standen für den Aufbau einer leistungsfähigen Distribution und den erforderlichen Lager- und Durchsatzkapazitäten zur Verfügung.

Eine der größten Herausforderungen bestand darin, den laufenden Betrieb ohne Unterbrechung fortzuführen, während parallel die zukünftige Zielstruktur aufgebaut wurde.

New Era und Menlo wandten sich an FORTNA. Der Auftrag: die Entwicklung eines umfassenden Operations Design, das die Wachstumsanforderungen des Unternehmens erfüllt, Schwachstellen in den bestehenden Prozessen identifiziert und einen belastbaren Business Case für den weiteren Weg schafft.

DER BUSINESS CASE

FORTNA verfolgte einen ganzheitlichen Ansatz, der über die reine Planung und Investitionen in Anlagentechnik hinausging. Untersucht wurde der zu erwartende Impact sowie der Investitionsbedarf in Gebäude, Systeme, Personal und Bestände, damit New Era und Menlo eine aussagekräftige Grundlage zur vollständigen Bewertung von Machbarkeit, Risiken und Return on Investment erhielten. Die angestrebtte Lösung sollte nahezu die doppelte Kapazität bereitstellen, Kosteneinsparungen von mindestens 25 % ermöglichen und gleichzeitig Verbesserungen im Service liefern. Sämtliche Anpassungen mussten im laufenden Betrieb erfolgen.

 

fortna
Ich bin äußerst zufrieden mit unserer zeitgerechten Umsetzung, die sogar noch unter dem kalkulierten Budget lag. Gratulation an das Team, es hat hervorragende Arbeit geleistet.

Jeff Holker

Director of Operations, Menlo Worldwide

DIE LÖSUNG

FORTNA führte eine detaillierte IST-Analyse des Unternehmens durch: Verkaufszahlen, Auftragsstruktur, Auftragsfrequenz, Artikel, Kundenverhalten, Logistikprozesse, Anlagen und Systeme. Auf Basis dieser Daten setzte FORTNA eine Reihe von Workshops auf, damit alle beteiligten Stakeholder auf einer Linie sind hinsichtlich aktuellen und zukünftigen Anforderungen, Zielkonzept, Business Case und Roadmap für zukünftiges Wachstum. Die Methodik von FORTNA stellt eine ganzheitliche Herangehensweise für Einkaufsentscheidungen sicher, bei der die Auswirkungen über mehrere parallele Arbeitsprozesse hinweg berücksichtigt wurden – darunter Gebäude, Technik, Prozesse, Systeme und Personal. Gleichrangig betrachtet wurden Prozess- und Systemanforderungen und Lager- und Anlagentechnik.

Nach einer umfassenden Analyse alternativer Lösungsansätze wurde eine Modernisierung der Bestandslogistik beschlossen, kombiniert mit der Einführung neuer operativer Abläufe zur Bewältigung des Volumenwachstums. Die Lösung beinhaltet Lagerstrategien, die auf Durchsatz bzw. Zugriffshäufigkeit der jeweiligen Artikel basieren, dynamische Kommissionierplätze, einen Value-Added-Services-Bereich mit direkter Anbindung an die übrigen Prozesse, einen Round-Robin-Packbereich, bei dem Aufträge nicht fest einem Packplatz zugeordnet sind, sondern dynamisch den jeweils optimalen verfügbaren Packplätzen zugeteilt werden. Weitere Bestandteile sind ein Versand-Sorter sowie die FORTNA WCS™ Warehouse-Control-Software, integriert in das bestehende Warehouse Management System.

Hohe Umschlagshäufigkeit, volatile Nachfrage und kurze Durchlaufzeiten – bei der Bereitstellung einer Anlagen- und Systemlandschaft, die exakt auf die spezifischen Geschäftsanforderungen von New Era zugeschnitten ist, arbeitete FORTNA eng mit New Era und Menlo zusammen. Mithilfe einer klaren Roadmap sind beide Unternehmen nun in der Lage, zukünftige Lizenzverträge mit voller Transparenz über die erforderlichen Voraussetzungen anzugehen und gleichzeitig zusätzliche Kapazitäten für weiteres Wachstum aufzubauen.

football-spectators

DER NUTZEN

Mit der neuen Distribution sind New Era und Menlo in der Lage, das NFL-Geschäft zuverlässig zu bedienen und gleichzeitig mit neuen Lizenzpartnern und in neuen Märkten weiter zu wachsen. Gleichzeitig konnte der Service signifikant verbessert werden: Aufträge, die zuvor mehrere Tage in Anspruch nahmen, werden nun innerhalb von Stunden abgewickelt – bei einer Genauigkeit von über 97 %, deutlich mehr Effizienz und eine Reduktion der operativen Kosten von 30 %.

Der vollständige Return on Investment wurde innerhalb von 1,5 Jahren erreicht – sechs Monate früher als geplant. Verhandlungsgeschick bei der Materialflusstechnik ist es geschuldet, dass das Projekt unter dem Budget blieb. Dank der einzigartigen finanziellen Garantie von FORTNA verzeichnete New Era Einsparungen, die in den Aufbau zusätzlicher Linien für zukünftiges Wachstum reinvestiert wurden.

Ein neuer dynamischer Kommissionierbereich zur Abwicklung von kleinen Aufträgen mit vielen Artikelpositionen verdreifachte die Kommissionierleistung für einen erheblichen Teil der Aufträge. Darüber hinaus konnte die vertikale Logistikfläche um 10 Prozent gesteigert werden, indem eine Bühne zur Erweiterung des Verpackungsbereichs eingezogen wurde. Weiterer Effekt: Entlastung von Engpässen in der Versandabwicklung

Die neue Distribution ermöglicht schnelle und präzise Lieferungen und verschafft New Era einen Wettbewerbsvorteil. Durch verbesserte Servicelevel und mehr Effizienz in der Distribution kann New Era kurzfristige Nachfragen bedienen – etwa bei Sondereditionen für Playoff- und Championship-Spiele. FORTNA stellt außerdem einen 24/7/365-Support bereit. So ist das Unternehmen in der Lage, seinen konsequenten Wachstumskurs fortzusetzen.

 

Veröffentlicht / aktualisiert 11.01.2021